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    私域流量运营两三事,这些坑可别再踩了

    2020-07-29 09:21   来源:牙客多   点击:957

     

      流量的本质就是用户的注意力!

      随着各种互联网口腔平台的崛起,注意力争夺战也进入白热化竞争阶段,很多民营口腔在流量短缺的情况下,不仅要瞄准竞争对手想方设法 “虎口夺食”,还要时刻提防着对家的“反扑围剿”,因此,很多民营基于“先吸取流量,再考虑变现”的互联网思路,烧钱作抢夺,也因此陷入“烧钱换流量”的野蛮生长状态。不堪重负之下,日渐攀升的流量获取成本正成为压死民营口腔的最后一根稻草!

      事实上,就获客效果来说,互联网口腔平台在信任体系和精准营销方面是具有很大优势的,在历经多轮获客渠道的更迭,为什么私域流量成为民营口腔突围流量之困的重要武器呢?疯狂 “烧钱”并不是长久之计!私域流量因可以无限次、免费触达,成为民营口腔提高客户复购率、促进用户裂变、塑造品牌的重要武器。

      对“怎么做私域流量”感兴趣的,可以观看我们的往期文章:

      往期文章

      中小型民营口腔医院营销怎么做

      得流量者得天下!中小型民营口腔医院如何做好网络营销?

      流量碎片化时代,民营口腔如何打造专属流量根据地?

      那么在实际构建私域流量的过程中,民营口腔打造自身流量私域的方法也是各有不同,但不乏一些口腔人因为一知半解而走进误区,这也对私域流量运营者提出了更多新的思考。

      误区一:私域流量也可以“引流”,不再需要其他广告投放

      和高成本、效果不确定的公域流量相比,私域流量只要运营得好,很容易激励流量池内的客户进行产品分享或者通过熟人社交带来新的用户。换言之,我们可以只要利用好池内的老客户,就可以激发他们拉新。但是,别忘了,打造私域流量的本质目的不是为了引流,而是为了提升转化率,即便有私域裂变也只是基于私域流量池的增量。所以在引流方面,私域流量是无法替代其他广告投放的!

      误区二:把所有的客户都放在私域流量里

      私域流量运营和鱼塘养殖是一个道理。有些塘主想要充分利用水域,实现水产养殖的最大效益,但前提是这些鱼苗的习性是否一样、生活水层是否相同,如果不是相互适宜,是竞争关系,那么很容易出现“争斗”情形,所以有经验的养殖大户选择鱼苗种类时是很慎重的。同理,私域流量池代表着精细化运营,它应该吸引的应该是明确目标,即我们的老客户和愿意主动靠近的潜客,那些因为促销活动吸引而来的部分羊毛党,或认同感低的用户,是不宜放在这个圈子里的,不然可能会“一粒老鼠摔了一锅粥”取得适得其反的效果。

      误区三:私域流量取得立竿见影的效果

      价格、政策、信任等因素都会影响到客户的成交,而私域流量不是特效药,不要妄想今天做私域流量明天就能进行收割,股市大佬都不敢这样想的(事实证明,股市的真正受益者几乎都是长期投资者)!所以想做好私域流量运营,要的不是短期利益,而是通过长期关系的培养,彼此间建立信任关系,客户对口腔诊所的忠实度比较高,此时他们身兼的不仅仅是消费者这一角色,更是主动化身宣传员、分销者。

      误区四:发内容刷屏,最大限度的博取用户关注度

      可以理解很多口腔人的进取之心,但发内容不是为了刷屏而是为了吸引,一旦把握不住那个度,用力过猛反倒形成“骚扰感”,结果要么屏蔽你,要么直接删除别无其他价值。所以私域流量的运营不是狂刷内容就能“有效”,需要懂得抓住客户“猎奇”的心理,不断树立自我行业的标签人设,在“有趣、有利、有益”占一样的基础上,变着花样的迎合客户的喜好去传播内容。

      误区五:全员营销,全体员工动起来

      很多民营口腔在新客不继的情况下,会使劲薅员工的社交关系,以至于全员营销成为员工的“紧箍咒”,员工私底下疯狂吐槽,要是员工都能搞定的事还要运营经理做什么。所以在私域流量运营过程中,首先要获得员工的价值观认同,在构建制度、完善工具的基础上,进行公众号发文,发起拼团、大转盘、砍价等活动,再通过各种标准分发机制,让员工进行宣传,继而通过“客服”的引导机制,促成销售。这样才是皆大欢喜!

      新时代,口腔人的思维模式也要及时转变!进入私域流量时代,也说明用户数据从过去粗放型运营转为精细化运营,也希望口腔人能把握住这个机会,也避免走入一些误区!

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